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岳塘融媒5月23日訊（通訊員：劉輝南）為踐行“民有所呼、我有所應”的服務理念，陽光社區(qū)黨總支以“三聽三問”活動為抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，通過精準施策、多方聯(lián)動，推動基層治理提質(zhì)增效，切實提升居民的獲得感、幸福感、安全感。 

精準化解矛盾：矛盾糾紛實現(xiàn)“家門口”調(diào)解

社區(qū)堅持“矛盾不上交、服務不缺位”，組建由黨員、鄰長、法律顧問構成的調(diào)解小組，針對遛狗不牽繩、兒童活動安全隱患、公共區(qū)域種花種菜等高頻居民矛盾糾紛，利用“現(xiàn)場勘查+居民懇談會”矛盾化解機制安撫雙方情緒，深入交談，推動問題源頭化解。因兒童嬉戲摔傷賠付問題引發(fā)一品陽光小區(qū)家長之間的矛盾糾紛，調(diào)解小組多次利用晚上時間組織召開協(xié)調(diào)會，終于成功化解矛盾，雙方握手言和。通過劃定“共享種植區(qū)”解決綠化帶栽花種草問題引發(fā)的鄰里爭執(zhí)，平衡居民需求。“現(xiàn)場勘查+居民懇談會”矛盾化解機制實現(xiàn)“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”。今年以來，累計化解矛盾糾紛10余起，居民滿意度顯著提升。

精準改善環(huán)境：多方聯(lián)動共筑“幸福家園”新景象

社區(qū)在深化“美好小區(qū)·幸福家園”建設過程中，建立“社區(qū)吹哨、部門報到”機制，整合物業(yè)、職能部門、人大代表等資源，破解民生痛點。以走找想促“三聽三問”為契機，聽取基層群眾反映身邊問題、困難。針對居民反映的社區(qū)周邊福星中路沿線人行道旁“插花地帶”雜草叢生、白色垃圾肆意、蛇蠅出沒等問題，社區(qū)黨總支多次對接湘潭市國土資源局、岳塘區(qū)城管局等職能部門，通過人大代表提案，聯(lián)合湘潭市園林處開展專項整治行動，鏟除清理枯樹雜草800平方米、運輸各類垃圾7大車。同時，云盤花園小區(qū)居民反映小區(qū)人行道和健身區(qū)夜間照明不足影響出行安全，社區(qū)第一時間協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)加裝夜間燈具5盞。針對社區(qū)4樓老年活動中心屋頂漏水、吊頂脫落問題，社區(qū)黨總支通過積極爭取福彩資金對接進行全面修繕。通過“一事一策”靶向發(fā)力，社區(qū)環(huán)境更加煥然一新、美麗怡人。

精準服務需求：文化浸潤激發(fā)社區(qū)“活力基因”

社區(qū)以文化賦能治理，搭建居民“自我服務、自我展示”平臺。一方面，挖掘文藝骨干成立“鄰里文化社”，常態(tài)化開展瑜伽、太極、民族樂器等課程，孵化出合唱團、舞蹈隊、羽毛球隊等多支興趣隊伍；另一方面，組織居民群眾參與“我愛湘潭我的家”居民公約創(chuàng)作活動，原創(chuàng)作品《鄰里一家親》獲岳塘區(qū)寶塔街道二等獎。同時，針對暑期“帶娃難”問題，社區(qū)對接社會組織策劃“快樂成長營”，計劃開設安全教育、非遺手工等課程來豐富未成年人的暑期生活，解決家長們的后顧之憂。各類文體文藝活動的開展，極大豐富了居民們的日常生活，真正實現(xiàn)“鄰里熟起來、社區(qū)暖起來”。  

從化解矛盾到優(yōu)化環(huán)境，從豐富文化到凝聚人心，陽光社區(qū)以“三聽三問”架起黨群連心橋，用一件件實事標注為民服務的溫度。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領基層治理，以更精準的舉措回應群眾期待，書寫共建共治共享的基層治理新篇章。

作者：劉輝南

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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